售后服务

我们将为您提供周到体贴的售后服务，您可以在7茶网在线联系专业客服人员或致电我们的官方客服中心 400-686-9299

退换货须知

可退换货标准——七天无理由退换货

我们承诺“收货七天无理由退换货一次”（以您准确签收商品的时间算起，请确保商品全新，不影响二次销售）；对于退换货产生的快递费，我们遵循责任方承担运费的原则。

换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。

不可退换货原因

1. 人为故意损耗的商品；
2. 商品抵达后7天内未联系本公司的售后客服的；
3. 顾客在快递人员送货上门时未清点货物数量及查看物品受损情况，而直接签收的；
4. 由于本店商品的特殊性，为了保证您及其他顾客的健康，本店商品一经开启，破坏原有包装、影响二次销售的，恕不退换。如有不便，敬请谅解。

退换货流程：请将不影响二次销售的需退换商品连同包裹内的“退换货登记表”一同寄回 。

温馨提示

1. 因我们的失误造成的退货运费请您先垫付，请勿发到付或平邮，否则无我们无法收到您的退件；
2. 如果您对我们的产品或者服务有任何问题均可联系我们相关客服协调解决。